5 mittaria, jotka paljastavat organisaation todellisen tuottavuuden

Yrityksen tuottavuudesta puhutaan usein strategian, teknologian tai markkinoiden näkökulmasta. Harvemmin keskustelu kääntyy työpaikkakulttuuriin.

Silti tutkimus osoittaa, että organisaation suorituskyky on vahvasti sidoksissa siihen, millaisessa kulttuurissa ihmiset työskentelevät. Kun työntekijät luottavat johtoon, kokevat työnsä merkitykselliseksi ja tuntevat kuuluvansa työyhteisöön, he sitoutuvat, innovoivat ja saavat aikaan nopeammin parempia tuloksia. 

Great Place To Work® kutsuu tätä ilmiötä nimellä Great Place To Work Effect: luottamukseen perustuva työpaikkakulttuuri näkyy suoraan organisaation tuottavuudessa, innovaatiossa ja liiketoiminnan kasvussa.

Monissa yrityksissä henkilöstöä mitataan lähinnä kustannuksina, esimerkiksi rekrytoinnin tai vaihtuvuuden kautta. Johtoa siis kiinnostaa kuitenkin ennen kaikkea yksi kysymys: miten ihmiset vaikuttavat liiketoiminnan tuloksiin?

Seuraavat viisi mittaria auttavat yhdistämään työpaikkakulttuurin ja organisaation suorituskyvyn.

1. Liikevaihto työntekijää kohden

Yksi suoraviivaisimmista tavoista tarkastella organisaation tuottavuutta on liikevaihto työntekijää kohden. Mittari kertoo, kuinka tehokkaasti organisaatio hyödyntää osaamistaan ja resurssejaan.

Great Place To Work -tutkimuksen mukaan organisaatiokulttuurin ollessa vahvalla tasolla liikevaihto työntekijää kohden on merkittävästi korkeampi kuin keskimääräisissä organisaatioissa. Fortune 100 Best Companies to Work For -listan yrityksissä liikevaihto työntekijää kohden on jopa 8,5 kertaa suurempi kuin keskimäärin Yhdysvalloissa.

Kun työntekijät luottavat johtoon ja kokevat työnsä merkitykselliseksi, he tuottavat enemmän arvoa, mikä näkyy suoraan yrityksen tuloksessa.

2. Organisaation ketteryys muutostilanteissa

Nykyisessä toimintaympäristössä organisaatioiden on kyettävä sopeutumaan nopeasti uusiin teknologioihin, markkinamuutoksiin ja kilpailutilanteeseen.

Organisaation ketteryys tarkoittaa sitä, kuinka nopeasti työntekijät omaksuvat uusia toimintatapoja ja muutoksia.

Great Place To Work -sertifioiduissa yrityksissä 81 % työntekijöistä kertoo sopeutuvansa muutoksiin nopeasti, kun tyypillisessä työpaikassa vastaava luku on noin 60 %.

Luottamukseen perustuva työpaikkakulttuuri tekeekin muutoksesta helpompaa. Kun ihmiset kokevat, että heitä kuunnellaan ja arvostetaan, he ovat valmiimpia kokeilemaan uusia toimintatapoja.

3. Innovaatioiden määrä ja laatu

Innovaatio ei ole vain tuotekehityksen tehtävä, se on koko organisaation kyvykkyys.

Organisaatiokulttuuri määrittää suoraan, kuinka rohkeasti ihmiset uskaltavat esittää uusia ideoita ja kuinka nopeasti nämä ideat muuttuvat käytännöksi.

Great Place To Workin Trust Index™ -tutkimus auttaa mittaamaan, kokevatko työntekijät saavansa mahdollisuuksia innovoida ja kehittää organisaation toimintaa.

Organisaatioissa, joissa ihmiset kokevat työnsä merkitykselliseksi, kasvaa myös innovaatioaktiivisuus. Sertifioiduissa yrityksissä jopa 85 % työntekijöistä kertoo antavansa työssään enemmän kuin heiltä odotetaan, mikä on selvästi enemmän kuin keskimääräisissä työpaikoissa. 

4. Työntekijöiden vapaaehtoinen lisäpanos

Yksi organisaation suorituskyvyn tärkeimmistä mutta usein aliarvostetuista mittareista on vapaaehtoinen lisäpanos.

Tämä tarkoittaa tilannetta, jossa työntekijät tekevät enemmän kuin työnkuva edellyttää. He esimerkiksi:

• auttavat kollegoitaan
• kehittävät uusia toimintatapoja
• parantavat asiakaskokemusta
• tekevät aloitteita liiketoiminnan kehittämiseksi

Luottamukseen perustuvassa työpaikkakulttuurissa työntekijät kokevat työnsä merkitykselliseksi ja ovat siksi valmiita panostamaan enemmän.

5. Organisaation kyky kestää markkinamyllerrystä

Talouden epävarmuus, geopoliittiset kriisit ja teknologiset murrokset testaavat organisaatioiden kestävyyttä.

Great Place To Work -tutkimus osoittaa, että korkean luottamuksen organisaatiot selviävät paremmin taloudellisista kriiseistä ja toipuvat nopeammin markkinashokeista, kuten finanssikriiseistä tai pandemioista.

Luottamukseen perustuva kulttuuri toimii käytännössä strategisena kilpailuetuna, sillä se auttaa organisaatiota sopeutumaan ja jatkamaan kasvua myös epävarmoina aikoina.

Organisaation tuottavuus alkaa työpaikkakulttuurista

Johtoryhmille työpaikkakulttuuri voi joskus tuntua pehmeältä teemalta. Todellisuudessa kyse on kuitenkin liiketoiminnan ytimessä olevasta asiasta: organisaation suorituskyvystä.

Kun yritys mittaa systemaattisesti työntekijäkokemusta ja yhdistää sen liiketoiminnan tunnuslukuihin, se pystyy ymmärtämään paremmin:

• mikä todella kasvattaa tuottavuutta
• mikä mahdollistaa innovoinnin
• mikä auttaa organisaatiota menestymään myös epävarmassa markkinassa

Tämä on Great Place To Work Effect käytännössä: kun ihmiset luottavat johtoonsa ja kokevat työnsä merkitykselliseksi, myös liiketoiminnan tulokset paranevat. 

Kiinnostuitko työpaikkakulttuurin vaikutuksesta organisaation suorituskykyyn?

Great Place To Work® tutkii vuosittain satoja organisaatioita ja tunnistaa tekijöitä, jotka erottavat parhaat työpaikat muista.

Tutustu myös Suomen Parhaat Työpaikat™ -listaukseen ja siihen, mitä voittajaorganisaatiot tekevät eri tavalla kuin muut.